Betsson förlorade i domstolen!

Uppdatering (oktober 2026): Högsta domstolen avgjorde målet den 1 juli 2025 (mål T 607-24) och fastställde Patent- och marknadsöverdomstolens dom i allt väsentligt. Spelen under tiden som VIP-kund kan enligt 33 § avtalslagen inte göras gällande mot spelaren, och BML Group Ltd ska betala tillbaka insatserna så som hovrätten räknat fram, cirka 5,8 miljoner kronor.

Det enda HD ändrade var skadeståndet på 10 000 kr för psykiskt lidande, som ogillades. Bolaget ska också ersätta spelarens rättegångskostnader i HD med 718 750 kr. Domen från HD är vägledande för hur spelbolag ska agera när de känner till, eller borde känna till, att en kund har allvarliga spelproblem.

I december 2023 avgjordes ett ovanligt mål i domstol. En man som under flera år spelat bort stora summor hos Betsson har vunnit mot spelbolaget i ett civilrättsligt mål. Patent- och marknadsöverdomstolen vid Svea hovrätt dömde den 21 december 2023 (mål PMT 4156-21) bolaget bakom Betsson, BML Group Ltd, att betala tillbaka 527 395 euro, motsvarande cirka 5,8 miljoner kronor, till mannen.

Mannen förlorade först i Patent- och marknadsdomstolen, men vann efter att ha överklagat. Domstolen kom fram till att de insatser han gjorde under den tid han var VIP-kund är ogiltiga. Utöver återbetalningen dömdes bolaget att betala 10 000 kr i skadestånd för psykiskt lidande och att stå för huvuddelen av mannens rättegångskostnader.

Vad hade hänt?

Mannen var kund hos BML Group mellan 2009 och 2014 och spelade främst datorsimulerade spelautomater på bolagets nätcasino. I januari 2012 gjorde bolaget honom till VIP-kund på eget initiativ. Totalt omsatte han nästan 15 miljoner euro, och hans sammanlagda nettoförlust uppgick till närmare åtta miljoner kronor. I oktober 2014 stängdes han av på egen begäran, och i december samma år fick han diagnosen spelberoende.

Domstolen ansåg att det fanns tydliga tecken på att mannen hade tappat kontrollen över sitt spelande, och att bolaget borde ha sett dem. I stället fortsatte bolaget att kontakta honom direkt för att få honom att spela mer. Det handlade om nyhetsbrev, sms och personliga erbjudanden om bonusar som måste användas inom en viss tid, ofta skickade av anställda som presenterade sig som hans kontaktpersoner. Domstolen beskrev marknadsföringen som påträngande. Den lade också vikt vid att onlinekasino inte var tillåtet att erbjuda i Sverige vid den tiden.

1. 2009Mannen blir kundHan spelar främst datorsimulerade spelautomater på bolagets nätcasino.
2. jan 2012VIP-kundBolaget gör honom till VIP-kund på eget initiativ.
3. okt 2014AvstängningHan stängs av på egen begäran och får i december diagnosen spelberoende.
4. 21 dec 2023Dom i hovrättenPatent- och marknadsöverdomstolen dömer bolaget att betala tillbaka 527 395 euro.
5. 1 jul 2025Dom i Högsta domstolenHD fastställer domen i allt väsentligt men ogillar skadeståndet för psykiskt lidande.

Varför väcker domen uppmärksamhet?

Domen bygger på 33 § avtalslagen, som gör att en rättshandling inte kan göras gällande om det vore stridande mot tro och heder att åberopa den, med vetskap om omständigheterna. Det ovanliga är att en spelare med den regeln fått tillbaka pengar som han redan förlorat. Frågan många ställer sig är om fler spelare med spelproblem nu kommer att stämma spelbolag för att få tillbaka sina förluster.

Domen från december 2023 gick att överklaga till Högsta domstolen, och BML Group gjorde det (se uppdateringen ovan). Att HD tog upp målet gjorde det tydligare var gränsen går för spelbolagens ansvar när en kund visar tecken på spelberoende.

För svenska spelare i dag gäller dessutom spellagens regler om omsorgsplikt, bonus bara vid första speltillfället och självavstängning via Spelpaus hos bolag med svensk spellicens. Vilka bolag som har svensk licens ser du bland våra svenska casinon. Läs mer om tecknen på problemspelande på vår sida om spelberoende och om verktygen för ansvarsfullt spelande.

Hur resonerade Högsta domstolen?

Högsta domstolen prövade framför allt om det vore stridande mot tro och heder att åberopa spelen mot mannen enligt 33 § avtalslagen. Enligt domen i mål T 607-24 ska ett bolag som med digitala system samlar in och använder uppgifter om enskilda kunders spelande som utgångspunkt anses känna till de uppgifterna.

Bolaget kunde inte anses veta att mannen uppfyllde de medicinska kriterierna för spelberoende. Speldatan visade däremot att han spelade för mycket stora belopp, spelade ett påfallande stort antal spel per dag, höjde insatserna över tid och satte in pengar flera gånger om dagen för att vinna tillbaka förluster. Från tiden som VIP-kund måste bolaget därför anses ha känt till att han hade allvarliga spelproblem. Domstolen lade också vikt vid att marknadsföringen var klart påträngande och att datorsimulerade spelautomater hör till de mest riskfyllda spelformerna.

Instans	Avgörande	Utfall
Patent- och marknadsdomstolen	första instans	ogillade mannens talan
Patent- och marknadsöverdomstolen	PMT 4156-21, 21 december 2023	527 395 euro tillbaka, nettoförlusten efter att han blev VIP-kund, och 10 000 kr i skadestånd
Högsta domstolen	T 607-24, 1 juli 2025	återbetalningen fastställd, skadeståndet ogillat, 718 750 kr i rättegångskostnader för HD

Mannen begärde från början nästan 16 miljoner euro. Domen ger ingen automatisk rätt för andra spelare att få tillbaka förluster, eftersom HD bedömde omständigheterna i just det här fallet. Sedan 2019 har bolag med spellicens i Sverige dessutom en lagstadgad omsorgsplikt enligt 14 kap. 1 § spellagen, och under 2020 och 2021 gällde även tillfälliga spelgränser.

Vanliga frågor om domen mot Betsson

Vad dömdes bolaget bakom Betsson till?

Patent- och marknadsöverdomstolen dömde den 21 december 2023 BML Group Ltd att betala tillbaka 527 395 euro, cirka 5,8 miljoner kronor, till en spelberoende VIP-kund. Högsta domstolen fastställde domen i allt väsentligt den 1 juli 2025.

Varför fick spelaren tillbaka sina förluster?

Domstolen ansåg att bolaget borde ha sett tydliga tecken på spelberoende men fortsatte att kontakta honom med personliga bonuserbjudanden. Enligt 33 § avtalslagen kunde spelen under VIP-tiden därför inte göras gällande mot honom.

Vad ändrade Högsta domstolen?

Bara skadeståndet på 10 000 kr för psykiskt lidande, som ogillades. Bolaget ska också ersätta spelarens rättegångskostnader i HD med 718 750 kr.

Vilka regler gäller spelbolagen i dag?

Sedan 1 januari 2019 har bolag med svensk licens omsorgsplikt, får bara erbjuda bonus vid första speltillfället (14 kap. 9 § spellagen) och är anslutna till Spelpaus.

Kan andra spelberoende få tillbaka sina förluster?

Inte automatiskt. Högsta domstolen bedömde omständigheterna i det enskilda fallet, framför allt att bolaget genom sina egna speldata kände till spelarens allvarliga spelproblem och ändå riktade påträngande bonuserbjudanden till honom.

Hur mycket begärde spelaren från början?

Nästan 16 miljoner euro i Patent- och marknadsdomstolen, som ogillade talan. Patent- och marknadsöverdomstolen dömde sedan ut 527 395 euro, motsvarande hans nettoförlust efter att han blev VIP-kund.

Spel om pengar är för dig som fyllt 18 år. Behöver du prata med någon om ditt eller en anhörigs spelande når du Stödlinjen på 020-81 91 00.